统一身份认证平台常见问题
1、账号及初始化密码
新生，默认开通，账号为学号，初始密码为身份证号后6位。初次登陆后请立即修改密码并设置密保问题及密保邮箱。
新入职教职工，需要携带自己校园卡，身份证前往图书馆六楼网络信息部开通账号，初次登陆后请立即修改密码并立即设置密保问题及密保邮箱。
2、密码遗忘
当忘记密码时，请使用登录页中登录框内“找回密码”功能，根据网页上的提示，使用密保问题或密保邮箱验证后重新设置您的登陆密码。
3、找回密码时，系统提示无可用的验证信息
这是因为找回密码需要通过用户的密保问题或密保邮箱来验证身份，若系统中没有该用户的密保问题或密保邮箱，会提示无可用的验证信息。管理员可通过验证身份证号码、单位、姓名等来确认身份。如查询统一身份认证内无此用户或无可用的验证信息，请致电0551-65161204。
4、用户需要自行修改密码
请登陆信息门户的首页，在首页右侧可修改您的登陆密码。
5、用户名不存在
如果系统提示您的用户名不存在，请准备好您的身份证和校园卡等有效证件，致电0551-65161204进行核查。
6、浏览器无响应，点击登录无响应，修改密码无响应
该问题主要的可能是由于浏览器兼容性造成的，HTML5已不再支持低版本的IE浏览器。
请使用登录页上推荐浏览器，chrome、火狐、360浏览器等，360浏览器请使用极速模式。（将鼠标放置到登录页“如何使用”字上，提示如何使用急速模式）
